استشاري خدمة نيكون

شكرًا لاختيارك Nikon لتلبية احتياجاتك من التصوير الفوتوغرافي.

لقد لفت انتباهنا خلال مراجعة تستند إلى المعايير البيئية للمنتج الخاص بشركة Nikon أن المكونات التي تحتوي على مستويات من ثنائي فثيل الفثالات (DBP) تتجاوز القيمة القياسية المحددة في توجيه RoHS* قد تم استخدامها في بعض كاميرات SLR للأفلام من طراز F6.

*صدر توجيه الحد من المواد الخطرة (RoHS) ‏(2011/65/EU و2015/863/EU) في الاتحاد الأوروبي لتقييد استخدام بعض المواد الخطرة الموجودة في المنتجات الكهربائية والإلكترونية.

ستستبدل شركة Nikon المكونات في المنتجات المتضررة حسب الحاجة مجانًا للعميل، حتى إذا انتهت صلاحية الضمان.

تتحكم شركة Nikon في استخدام بعض المواد الخطرة في منتجاتها وفقًا لتوجيه الحد من المواد الخطرة (RoHS) الصادر من الاتحاد الأوروبي. ويزودنا موردونا بمعلومات تفصيلية عن المواد الكيميائية الموجودة في المكونات التي يوردونها. وقد وُجد أن هذه المعلومات المتعلقة بالمكونات التي هي موضوع استشاري الخدمة هذا متوافقة مع توجيه الحد من المواد الخطرة (RoHS). ومع ذلك، وجد تدقيق داخلي حديث أن مستويات ثنائي فوتيل الفثالات (DBP)، التي ينظمها توجيه الحد من المواد الخطرة (RoHS) منذ 22 يوليو 2019، والتي تم استخدامها في مكونات معينة تتجاوز القيمة القياسية.

تم تعليق شحنات المنتج المتضرر بمجرد أن حدد تدقيقنا الداخلي عدم الامتثال لتوجيه الحد من المواد الخطرة (RoHS). ولا تُظهر هذه الكاميرات أي أخطاء أو مشكلات من حيث جودة المنتج أو وظيفته أو أدائه. علاوةً على ذلك، نظرًا لأن استخدام هذه المكونات بشكل منتظم لن يضر بأي حال من الأحوال بصحة المستخدم أو برفاهيته، فإنه يجوز للعميل الاستمرار في استخدام الكاميرا الخاصة به دون قلق. ومع ذلك، ستقوم شركة Nikon باستبدال المكونات المتضررة عند الطلب.

في استجابة لهذه النتائج، ستتم إعادة تدريب جميع موظفي مجموعة Nikon على توجيه الحد من المواد الخطرة (RoHS) الصادر من الاتحاد الأوروبي. وسنعزز أيضًا عملية الفحص التي نجريها وسنرشد الموردين وسنديرهم بشكل أفضل فيما يتعلق بتوجيه الحد من المواد الخطرة (RoHS) في محاولة لمنع حدوث مثل هذه المشكلات مرة أخرى في المستقبل.

تنطبق هذه المشكلة على ما مجموعه 152 من كاميرات SLR للأفلام من طراز F6 وذات الأرقام التسلسلية المكونة من 7 أرقام.

0035842, 0035862, 0035867, 0035868, 0035869, 0035870, 0035871, 0035872, 0035873, 0035909, 0035910, 0035911, 0035912, 0035913, 0035914, 0035915, 0035916, 0035917, 0035918, 0035919, 0035920, 0035921, 0035922, 0035923, 0035924, 0035925, 0035926, 0035927, 0035928, 0035929, 0035930, 0035932, 0035934, 0035941, 0035942, 0035943, 0035944, 0035945, 0035946, 0035947, 0035948, 0035949, 0035950, 0035951, 0035952, 0035953, 0035954, 0035955, 0035956, 0035957, 0035958, 0035959, 0035968, 0035969, 0035970, 0035971, 0035972, 0035973, 0035974, 0035975, 0035976, 0035977, 0035978, 0035979, 0035980, 0035981, 0035983, 0035984, 0035985, 0035986, 0035987, 0035989, 0035990, 0035991, 0035992, 0036010, 0036011, 0036012, 0036013, 0036014, 0036015, 0036016, 0036017, 0036018, 0036019, 0036020, 0036021, 0036022, 0036023, 0036024, 0036025, 0036026, 0036027, 0036028, 0036029, 0036030, 0036031, 0036032, 0036033, 0036034, 0036035, 0036036, 0036037, 0036038, 0036039, 0036041, 0036042, 0036043, 0036045, 0036046, 0036047, 0036048, 0036049, 0036050, 0036051, 0036052, 0036053, 0036056, 0036057, 0036058, 0036062, 0036112, 0036114, 0036116, 0036130, 0036133, 0036134, 0036135, 0036136, 0036137, 0036138, 0036139, 0036140, 0036141, 0036142, 0036147, 0036149, 0036153, 0036154, 0036155, 0036156, 0036157, 0036158, 0036159, 0036160, 0036161, 0036162, 0036165, 0036177, 0036188, 0036189, 0036191

أما إذا لم تكن الكاميرا الخاصة بك من بين تلك الكاميرات المشار إليها أعلاه، فاطمئن إلى أنه يمكنك الاستمرار في استخدامها دون أي مخاوف من هذه المشكلة.

الرقم التسلسلي للكاميرا هو الرقم المكوَّن من 7 أرقام ويُشار إليه بالإطار الأحمر في الصورة أعلاه.

يُرجى الاتصال بمركز خدمة Nikon الأقرب إليك، إذا كانت لديك كاميرا SLR للأفلام من طراز Nikon F6 برقم تسلسلي موضح في القائمة أعلاه. وسنقوم باستبدال المكونات المتضررة مجانًا حتى إذا انتهت صلاحية ضمان الكاميرا.

نحن نعرب عن بالغ أسفنا عن أي إزعاج قد يسببه ذلك الموضوع لك.

سوف تستمر Nikon في اتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لإدخال مزيد من التحسينات على جودة المنتح. وبالتالي، نأمل منك أن تستمر في اختيار Nikon لتلبية احتياجاتك من التصوير الفوتوغرافي.