استشاري خدمة نيكون

شكرًا لاختيارك Nikon لتلبية احتياجات التصوير الفوتوغرافي لديك.

أبلغنا مستخدمو كاميرات Z 8 غير المزوّدة بمرآة أن حلقات حزام الكاميرا المعدنية قد تصبح واسعة أو منفصلة عن جسم الكاميرا.

بالاستناد إلى التحقيقات التي أجريناها بهذا الشأن، أصبح من الواضح أن هذه المشكلة قد تحدث إذا تعرضت الفتحات في حزام كاميرا Z 8 لصدمة قوية أو إذا تحملت وزنًا ثقيلاً بشكل مستمر*. لقد تعرفنا على مجموعة من الأرقام التسلسلية لكاميرا Z 8 التي قد تحدث فيها المشكلة وسنعمل على اتخاذ الخطوات اللازمة لتصحيح هذه المشكلة، دون تحميل العميل أي تكلفة، حتى لو كانت صلاحية الضمان منتهية.  يُرجى توجيه أي استفسارات تتعلق بهذه المشكلة إلى مركز خدمة Nikon الأقرب لك.

يتوفر هذا العرض أيضًا للمستخدمين الذين تم إصلاح كاميراتهم في يونيو 2023، بسبب تعذر تركيب عدسة على الكاميرا نظرًا لعدم القدرة على تدويرها إلى الموضع المقفل.

نعتذر بصدق عن أي إزعاج قد تسبب به هذا الأمر.

للتحقق مما إذا كانت كاميرا Z 8 التي تستخدمها هي من ضمن تلك الكاميرات المتأثرة بهذه المشكلة، انقر فوق الأرقام التسلسلية للمنتجات المتأثرة أدناه وأدخل الرقم التسلسلي للكاميرا حسب التعليمات.

سيتم التحقق من الرقم التسلسلي للكاميرا التي تستخدمها مقابل الأرقام التسلسلية الخاصة بالمنتجات المتأثرة. إذا كانت التي تستخدمها من ضمن الكاميرات المتأثرة، فستظهر تعليمات تتعلق بطلب الخدمة. إذا لم تكن الكاميرا التي تستخدمها متأثرة، فكن مطمئنًا إلى أن إجراء الخدمة للكاميرا ليس ضروريًا ويمكنك الاستمرار في استخدام الكاميرا دون القلق بشأن هذه المشكلة.

افتح شاشة الكاميرا لتحديد مكان الرقم التسلسلي للمنتج. إنه الرقم المكون من 7 خانات رقمية والمطبوع على ملصق مثبت على جسم الكاميرا كما يشير إليه الإطار الأحمر في الصورة أعلاه.

ستتخذ Nikon الخطوات اللازمة لحل هذه المشكلة لفتحات حزام الكاميرا الأيمن والأيسر المشار إليها في الصور أدناه.

يُرجى التواصل مع مركز خدمة Nikon الأقرب لك إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بهذه المشكلة.

نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج قد تسببه لك هذه المشكلة.

سوف تستمر Nikon في اتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لإدخال المزيد من التحسينات على جودة المنتح. وبالتالي، نأمل منك أن تستمر في اختيار Nikon لتلبية احتياجات التصوير الفوتوغرافي لديك.