الدعم

استشاري خدمة نيكون

استشارات الخدمات الفنية لمستخدمي المناظير الثنائية من Nikon

[ 14 Sept 2023 ]

شكرًا لاختيارك منتجات البصريات الرياضية والترفيهية من Nikon.

لقد تم لفت انتباهنا إلى أن الجلد الصناعي الملتصق بسطح بعض أجسام المناظير الثنائية (كما هو محدد أدناه) ربما تجاوز القيمة القياسية للتركيز الإجمالي للفثالات ثنائي-(2-ايثيل)-هيكسيل فثالات ("DEHP") المنصوص عليها في لائحة التسجيل والتقييم والترخيص والتقييد REACH1,2.

من منظور ضمان الامتثال، ستقوم شركة Nikon باستبدال المنتجات المعنية مجانًا عند الطلب، ليس فقط للعملاء في البلدان التي قامت بسن تشريعات REACH، ولكن أيضًا للعملاء في المناطق الأخرى التي تم فيها بيع المنتجات المعنية.

عند اكتشاف المشكلة المحتملة، أوقفت Nikon على الفور عمليات شحن وبيع جميع المناظير الثنائية التي من المحتمل أن تكون متأثرة في قنوات التوزيع التي تتحكم فيها Nikon.

قامت شركة Nikon بتقييم الحالة وأكدت بأن عدم التوافق المحتمل مع لائحة REACH لا يثير أي قلق بشأن المخاطر على صحة المستخدمين في ظل ظروف الاستخدام العادي.

ومع ذلك، ستستبدل Nikon المنتجات التي من المحتمل أن تكون متأثرة مجانًا بصرف النظر عن فترة الضمان. تعمل شركة Nikon على منتج بديل، وستعلن عنه على موقعها الإلكتروني فور أن يصبح متوفرًا.

نحن نعرب عن بالغ أسفنا عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر. نحن مصممون على مواصلة عملنا بهدف تحسين الجودة في المستقبل، ونشكرك على دعمك المستمر لمنتجاتنا.

المنتجات المعنية وكيفية استبدالها

يسرد الجدول التالي المنتجات التي من المحتمل أن تكون متأثرة.

قائمة بأسماء المنتجات التي من المحتمل أن تكون متأثرة، بالإضافة إلى رموز تعريفها وأرقامها التسلسلية.


اسم المنتج الرمز الرقم التسلسلي جدول بدء عملية التبديل
7x50 IF WP HP Tropical TP 152146 - 153735 قيد الإعداد
10x70 IF HP WP TP 450310 - 450939 قيد الإعداد
7x50 IF SP WP TP 251083 - 251773 قيد الإعداد
10x70 IF SP WP TP 650269 - 650493 قيد الإعداد
18x70 IF WP WF TP 851135 - 852074 قيد الإعداد

أين يمكن العثور على الرموز والأرقام التسلسلية

يرجى التحقق من الرمز والرقم التسلسلي في الموقع التالي للمناظير الثنائية التي من المحتمل أن تكون متأثرة.

الأجهزة المؤهلة للاستبدال هي تلك التي تتطابق أرقامها التسلسلية مع الرموز الظاهرة في الجدول.

الرقم التسلسلي XXXXXX (مثال)

الرمز: TP

Identifying Serial Numbers - Technical Service Advisory for users of selected Nikon Binoculars, September 2023 | Nikon Cameras, Lenses & AccessoriesIdentifying Serial Numbers - Technical Service Advisory for users of selected Nikon Binoculars, September 2023 | Nikon Cameras, Lenses & Accessories

كان لديك منتج يحتمل أن يكون متأثرًا، فيرجى التواصل مع مركز خدمة Nikon المحلي الذي سيقوم بالترتيبات اللازمة لاستلام مناظيرك الثنائية واستبدالها. يرجى التأكد من أن طراز المنتج ورقمه التسلسلي في متناول يدك.

تدابير لمنع التكرار المشكلة

في إطار الاستجابة لهذه النتائج، سيُعاد تدريب جميع الموظفين المعنيين لضمان الامتثال للائحة REACH. علاوةً على ذلك، سنقوم أيضًا بتعزيز عملية التفتيش لدينا، وتوجيه المورّدين وإدارتهم بشكل أفضل فيما يتعلق بالالتزام بلائحة REACH في محاولة لمنع حدوث مثل هذه المشاكل مرة أخرى في المستقبل.

نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج قد يسببه لك هذا الأمر. 

1 إن لائحة EU REACH رقم 1907/2006 هي لائحة أوروبية لإدارة المواد الكيميائية، وقد بدأت في 1 يونيو 2007. بموجب هذه اللائحة، تخضع المواد والمواد المخلوطة المستوردة إلى الاتحاد الأوروبي، من حيث المبدأ، لالتزامات التسجيل والتقييم والترخيص والتقييد ("REACH"). وقد تم سن تشريعات مماثلة في عدد من البلدان خارج الاتحاد الأوروبي.  
2 منذ 7 يوليو 2020، تم تعيين قيم قياسية صارمة فيما يتعلق بالتركيز الإجمالي للفثالات
(لائحة REACH الملحق 17 الإدخال 51، القسم 3)