Conseil de service Nikon

Merci d'avoir choisi Nikon pour vos besoins photographiques.

La société Nikon a précédemment informé les utilisateurs du D600 via un conseil de service du 22 février 2013 et, par la suite, via des mises à jour de ce conseil publiées le 26 février 2014 et le 10 avril 2014, qu'elle fournirait un service correctif gratuit pour les appareils photo D600 présentant un problème particulier.

Cette annonce a pour but d'informer les utilisateurs du D600 que les demandes relatives à ce service correctif gratuit ne seront acceptées que jusqu'au 10 janvier 2020. Toute demande effectuée après le 10 janvier 2020 sera traitée conformément aux politiques de réparation standard de Nikon.

Si vous souhaitez que votre Nikon D600 soit inspecté et corrigé sans aucun frais dans le cadre de ce problème, veuillez en faire la demande auprès d'un SAV Nikon dès que possible.

Bien qu'il soit très difficile d'éliminer totalement les taches provoquées par les particules de poussière en raison de la structure des reflex numériques, nous avons constaté que, dans de rares cas, un grand nombre de ces taches peut être visible sur les images. Par conséquent, Nikon vous invite à suivre les instructions ci-dessous pour atténuer ce problème.

Nettoyez le capteur d'image de votre appareil photo à l'aide de la fonction « Nettoyer le capteur d'image » intégrée à l'appareil photo, ou manuellement à l'aide d'un soufflette, comme indiqué dans la section « Filtre passe-bas » du manuel d'utilisation de l'appareil photo. Si vous avez déjà suivi ces instructions mais êtes toujours préoccupé par l'apparition de taches de poussière sur les images, veuillez consulter le SAV Nikon le plus proche.

Le SAV Nikon inspectera minutieusement votre appareil photo, le nettoiera et, si nécessaire, remplacera le dispositif d'obturation et les composants associés. Ce service ne vous sera pas facturé et Nikon paiera tous les frais d'expédition, à destination et en provenance du SAV Nikon.

Si ce service correctif a été effectué plusieurs fois mais que plusieurs taches de poussière granuleuses sont toujours visibles sur les prises de vue, Nikon remplacera votre appareil photo par un nouveau D600 ou son modèle équivalent.

Pour en savoir plus sur les demandes d'entretien de l'appareil photo et pour obtenir de l'aide, veuillez contacter le SAV Nikon le plus proche.

Nikon vous présente toutes ses excuses pour la gêne qu'a pu vous causer ce problème. Nikon s'engage à vous offrir constamment les appareils photo et les composants de la plus haute qualité et nous espérons que vous continuerez de choisir Nikon pour vos besoins photographiques.