Conseil de service Nikon

Merci d'avoir choisi Nikon pour vos besoins photographiques.

Lors d'un audit basé sur les normes environnementales liées aux produits Nikon, nous avons constaté que des composants contenant des niveaux de phtalate de dibutyle qui dépassent la valeur standard spécifiée dans la directive RoHS* ont été utilisés dans la fabrication de certains reflex F6.

* La directive RoHS (2011/65/UE et 2015/863/UE) a été établie par l'Union européenne pour restreindre l'utilisation de certaines matières dangereuses présentes dans les produits électriques et électroniques.

Nikon remplacera gratuitement les composants des produits concernés le cas échéant, même si la garantie a expiré.

Nikon contrôle l'utilisation de certaines matières dangereuses dans ses produits conformément à la directive RoHS de l'Union européenne. Nos fournisseurs nous fournissent des informations détaillant les substances chimiques contenues dans les composants qu'ils fournissent. Ces informations concernant les composants faisant l'objet de ce conseil de service ont été jugées conformes à la directive RoHS.

Toutefois, un récent audit interne a révélé que les niveaux de phtalate de dibutyle, réglementés par la directive RoHS depuis le 22 juillet 2019, utilisés dans certains composants dépassent la valeur standard.

Les expéditions du produit concerné ont été suspendues dès que notre audit interne a identifié le non-respect de la directive RoHS. Ces appareils photo ne présentent aucun problème en termes de qualité, de fonctionnement ou de performances. De plus, comme leur utilisation régulière ne compromet en rien la santé ou le bien-être de l'utilisateur, le client peut continuer à utiliser son appareil photo sans souci. Nikon remplacera cependant les composants concernés sur simple demande.

En réponse à cette constatation, les employés de toutes les sociétés du groupe Nikon recevront une nouvelle formation conforme à la directive RoHS de l'Union européenne. Nous allons également renforcer notre processus d'inspection, et informer et mieux gérer nos fournisseurs par rapport à la directive RoHS afin d'éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir.

Ce problème s'applique à un total de 152 reflex F6 portant les numéros de série à 7 chiffres suivants.

0035842, 0035862, 0035867, 0035868, 0035869, 0035870, 0035871, 0035872, 0035873, 0035909, 0035910, 0035911, 0035912, 0035913, 0035914, 0035915, 0035916, 0035917, 0035918, 0035919, 0035920, 0035921, 0035922, 0035923, 0035924, 0035925, 0035926, 0035927, 0035928, 0035929, 0035930, 0035932, 0035934, 0035941, 0035942, 0035943, 0035944, 0035945, 0035946, 0035947, 0035948, 0035949, 0035950, 0035951, 0035952, 0035953, 0035954, 0035955, 0035956, 0035957, 0035958, 0035959, 0035968, 0035969, 0035970, 0035971, 0035972, 0035973, 0035974, 0035975, 0035976, 0035977, 0035978, 0035979, 0035980, 0035981, 0035983, 0035984, 0035985, 0035986, 0035987, 0035989, 0035990, 0035991, 0035992, 0036010, 0036011, 0036012, 0036013, 0036014, 0036015, 0036016, 0036017, 0036018, 0036019, 0036020, 0036021, 0036022, 0036023, 0036024, 0036025, 0036026, 0036027, 0036028, 0036029, 0036030, 0036031, 0036032, 0036033, 0036034, 0036035, 0036036, 0036037, 0036038, 0036039, 0036041, 0036042, 0036043, 0036045, 0036046, 0036047, 0036048, 0036049, 0036050, 0036051, 0036052, 0036053, 0036056, 0036057, 0036058, 0036062, 0036112, 0036114, 0036116, 0036130, 0036133, 0036134, 0036135, 0036136, 0036137, 0036138, 0036139, 0036140, 0036141, 0036142, 0036147, 0036149, 0036153, 0036154, 0036155, 0036156, 0036157, 0036158, 0036159, 0036160, 0036161, 0036162, 0036165, 0036177, 0036188, 0036189, 0036191

Si votre appareil photo n'est pas concerné, soyez certain que vous pouvez continuer à l'utiliser sans vous inquiéter de ce problème.

Le numéro de série de l'appareil photo est le numéro à sept chiffres indiqué par le cadre rouge dans l'image ci-dessus.

Veuillez contacter votre SAV Nikon le plus proche si vous possédez un reflex F6 Nikon portant l'un des numéros de série indiqués dans la liste ci-dessus. Nous remplacerons gratuitement les composants concernés même si la garantie de l'appareil photo a expiré.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nikon continuera à prendre toutes les mesures possibles afin d'améliorer la qualité du produit. Nous espérons donc que vous continuerez à choisir Nikon pour vos besoins photographiques.