Conseil de service Nikon

Merci d'avoir choisi Nikon pour vos besoins photographiques.

Des utilisateurs de l'appareil photo hybride Z 8 nous ont informés que les œillets métalliques de la dragonne de l'appareil photo peuvent se desserrer ou se détacher du boîtier.

Selon notre enquête, ce problème peut survenir si les œillets de la dragonne de l'appareil photo Z 8 sont soumis à un fort impact ou s'ils supportent une charge lourde en continu. Nous avons identifié les numéros de série des appareils photo Z 8 susceptibles de rencontrer ce problème et nous allons prendre les mesures nécessaires pour corriger ce problème, sans frais pour le client, même si la garantie a expiré.  Veuillez envoyer toute demande relative à ce problème à votre distributeur Nikon le plus proche.

Cette offre est également proposée aux utilisateurs dont l'appareil photo a été réparé en juin 2023 en raison d'un objectif qui ne pouvait pas être pivoté en position verrouillée.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.

Pour savoir si votre Z 8 compte parmi les produits concernés, cliquez sur Numéros de série des produits concernés ci-dessous et saisissez le numéro de série de votre appareil photo comme indiqué.

Le numéro de série de votre appareil photo sera comparé à ceux des produits concernés. Si votre appareil photo est concerné, les instructions de demande de réparation s'afficheront. Si votre appareil photo n'est pas concerné, soyez certain qu'aucune réparation n'est nécessaire et que vous pouvez continuer à utiliser votre appareil sans vous inquiéter de ce problème.

Ouvrez le moniteur de l'appareil photo pour localiser le numéro de série du produit. Il s'agit du numéro à 7 chiffres imprimé sur une étiquette apposée sur le boîtier de l'appareil photo, comme indiqué par le cadre rouge dans l'image ci-dessus.

Nikon prendra les mesures nécessaires pour corriger ce problème au niveau des œillets gauche et droit de la dragonne comme indiqué sur les images ci-dessous.

Veuillez contacter votre distributeur Nikon le plus proche si vous avez des questions concernant ce problème.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.

Nikon continuera à prendre toutes les mesures possibles afin d'améliorer la qualité de ses produits. Nous espérons donc que vous continuerez à choisir Nikon pour vos besoins photographiques.